books-잘 듣는 습관

책 링크:잘 듣는 습관

목록

제 1장 좋은 인상을 주는 듣기

• 잘 듣는 법
• 어떻게 듣는지가 중요하다
• 잘 듣지 못하는 사람이 많다
• 듣기가 인생을 풍요롭게 한다
• 듣기 기술이 무기가 된다

제 2장 미움 받는 듣기

• ‘미움 받는 듣기’만 피해도 성공
• 미움 받는 듣기 7가지 특징 - 2021.03.28

제 3장 어떤 상대에게도 적용할 수 있는 듣기 기술

• 상대가 적대감을 갖지 않는 듣기
• 호감을 주는 듣기 기술 8가지 - 2021.03.30

제 4장 듣는 힘을 키우는 ‘맞장구’

• 듣는 힘의 비밀병기, 맞장구 기술 - 2021.04.03
• 흔히 하는 ‘잘못된 맞장구’
• 고수의 맞장구 기술 7가지

5장 테도만 바꿔도 듣기 고수가 된다

• 잘 듣는 태도 기술

  1. 자세
  2. 팔과 다리
  3. 습관
  4. 시선
  5. 앉는 법
  6. 식사할 때
  7. 스마트폰, 노트북을 사용할 때

제 6장 ‘질문력’을 키우면 인생이 한방에 열린다

• 아무리 강조해도 지나치지 않은 ‘질문’의 중요성
• 흔히 하는 ‘잘못된 질문’
• 고수의 질문 기술 8가지

제 7장 위기를 기회로 만드는 듣기

• 어려운 상대를 만났을 때
• 어려운 상대에 대처하는 법

제 8장 상황별 활용 가능한 유용한 듣기

• 유용한 듣기는 따로 있다
• 상황별 유용한 듣기

특별 부록

1. 잡담력을 발휘하는 ‘듣는 힘’의 비밀
2. 상대를 웃게 만드는 질문
3. 듣기 고수의 전략
4. 잘 듣는 습관 50가지 정리